Retail is een enorme industrie die aanzienlijke verkoop en winst genereert. De belangrijkste producten zijn kleding, boodschappen en huishoudelijke artikelen.

In de afgelopen jaren heeft de retailmarkt enorme veranderingen ondergaan. De bedrijfsmodellen veranderen en de concurrentie is hevig.

De opkomst van digitaal en de opkomst van ervaringswinkel veranderen de manier waarop klanten winkelen bestel een goede elektrische deken . Het is voor omnichannel retailers steeds belangrijker geworden om innovaties te ontwikkelen die verschillende marktsegmenten kunnen verbazen.

Om dit te doen, moet u hun behoeften, pijnpunten en paden begrijpen om te kopen. Dit zal u helpen kansen te identificeren om te innoveren en de best mogelijke ervaring te bieden.